【一生保証付き】防犯カメラ、壊れたらどうする？

LIFETIME WARRANTY CARD 【一生保証付き】防犯カメラが壊れました

超お気に入りの防犯カメラが壊れました。

私の車をいつもキズつける、私の車の隣に車を止めてるおじいさんから、車を見張っててくれたのに、どーしょう。

バックアップでもう1台、防犯カメラ買っておこうかと悩んでいたんだけど、買っておけばよかった。

こんなに早く壊れるとは想定外だった。

昨日の夜まで、普通に作動していたのに、突然の悲劇。

コンセントを抜いて、電源を入れなおしてみたが、電源が入ると赤か青のランプがつくはずなんだけど、なにも反応が無い。

これは、故障ではなく、【防犯カメラの突然死】

防犯カメラには、LIFETIME WARRANTY【一生保証】がついているから、壊れてしまった防犯カメラは、新しいのと交換してくれるか、修理してくれるのだと思うけど、防犯カメラがないと早速、今日から困ってしまう、でも、どうにもできないのでしょうがない。

数日は防犯カメラなしでの生活になってしまう。

気持ちはこんな感じ

早速、amazon.comで同じ防犯カメラの注文をしました。

私が3月に購入した時は、定価＄69.99のが少し安くなっていて＄52.35で買ったのに、今はなんと＄39.99 になっていた、さらにan extra 30% couponが使えて、税金も入れて合計金額が防犯カメラ1台＄29.31だったので、また、壊れた時の為のバックアップ用に2台買いました。

到着はどんなに急いでも、4日後。

しょうがない、それまでは、壊れたカメラをダミーとして、そのままにしておくことにした。

防犯カメラが無い数日がすごく不安、隣に車を止めるおじいさんにまた、私の車をキズつけられないように、お祈りするしかないようです。

【感動した！】amazon.comカスタマーサービス

壊れた防犯カメラには、LIFETIME WARRANTY【一生保証】がついているけど、手続きはどうするのかな？

夜も遅いので、防犯カメラのメーカーのカスタマーサポートは、明日の朝まで待たないと連絡がつきそうもない。

amazon.comの商品を購入した時の画面に入ると【Get Product Support】というボタンがあったので押してみた。

今すぐ電話をくださいって言うところに、電話番号をいれたら、amazon.comの男の人から30秒後に電話がかかってきた。

すごい速さ。

「防犯カメラが壊れた事をながながと説明した。」

調べてくれて、「もう、返品期間が終わっているので、全額ではないが、少しお金を返せます」と言われた。

「いくら返してくれるんですか？」

「返品期間が終わってますので、返金できる金額は＄14になりますが、納得できますか？」

「＄52.35で買ったので、＄14だけ返してもらうのは、納得いきません、しかも、この防犯カメラにはLIFETIME WARRANTY【一生保証】がついてますよね？それは、新しい防犯カメラと交換もしくは修理していただけるという事ではないのでしょうか？」

「それでは、少しお時間をください、今、ハワイは何時ですか？」

「夜の10時30分です。」

「では、30分後の夜11時に折り返しお電話します、僕が責任をもって電話しますので、また、電話をかけてこなくて大丈夫ですから、待っててください。」

11時になっても電話はこない、ズート待ってたけど電話はなかなか来ないので、寝てしまった。

夢の中で電話が鳴ってる、時計を見たら夜中の1時だった。

「大変遅くなりました、返金できる事になりました。」

「ありがとう！いくら返金してもらえるんですか？」

「＄45です。納得できますか？」

この、こきざみな、駆け引きはなんなんだろう？意味があるのか？

「納得できません。」

「わかりましたでは、＄45プラス＄7.35を返金します、今回限りですよ。」

「ありがとう！親切にして頂いて！」

「あとで、僕のサービスがどうだったかのアンケートが送られてくるので、それだけはよろしくお願いします」

「もちろん、わかりました、ありがとう。」

という何段階ものプロセスが必要だったが、商品購入金額の＄52.35返してもらえることになりました。

amazon.comのカスタマーサービスに感動してしまいました。

多分、担当者の人柄もあったと思うが、面倒くさがらずに、一生懸命してくれたことがすごく嬉しいですね。

まとめ

防犯カメラには、壊れてしまったけど、購入金額は全額返金で話はまとまり。

LIFETIME WARRANTY【一生保証】がついているので、また、同じ防犯カメラを2台購入しました。

次は2台買ったので、1台壊れて、修理に出しても、バックアップがあるので安心です。

ついでに色々調べていたら、防犯カメラにも寿命があるようなので、たまーに確認しないと、いざというときにカメラがこわれていて、肝心な時に肝心なシーンが写ってなかったという事もあるようですので、ご注意ください。

ネットワークカメラ 屋外 防犯カメラ ワイヤレス 防犯カメラ 屋外 ベランダ 200万画素 無線 Wi-Fi IPカメラ 屋外防雨 録音 スマホ遠隔 SIP-BU2 価格：9900円（税込、送料無料) (2021/8/4時点) 楽天で購入